Cashless

VOORDEELACTIE

Je kan food en drink vouchers vooraf aankopen aan een voordeliger tarief. De voordeelactie is geldig tot maandag 3 augustus 2026.

Mis het voordeeltarief niet! Koop nu al je vouchers via onze ticketshop.

CASHLESS BETALEN HOE WERKT HET?

Muziek aan ’t Water is volledig cashsless. Dat betekent dat je op het terrein niet (direct) met cash een consumptie kan betalen. Je betaalt aan de hand van een cashless kaart (NFC-kaart) of de betaalapp. De betaalkaart kan je ophalen aan de kassa’s op het terrein. Met deze kaart kan je eenvoudig betalen voor drank en eten aan alle bars en foodstanden. Houd er rekening mee dat je voor de cashless betaalkaart (NFC-pasjes) een bijdrage van 1,00 euro betaalt.

Het NPF-kaartje is vanaf het moment van afgifte volledig uw eigen verantwoordelijkheid. Bij verlies of diefstal van het kaartje kan het eventueel opgeladen saldo niet worden gerecupereerd of terugbetaald. Bewaar uw NFC-kaartje daarom zorgvuldig gedurende het volledige evenement.

GELD OPLADEN (TOP-UP)

Aanschuiven is verleden tijd! Op Muziek aan 't Water, betaal je mobiel met de Antwerp Pride app.

Download de app voor je naar het concert komt en maak je persoonlijk account aan. Zo verlies je geen tijd aan kassa en mis je geen enkel memorabel concertmoment. 

Via de app kan je:

• je saldo bekijken
• geld opladen
• je uitgaven opvolgen

Alles zit dus gewoon in je smartphone. Het is belangrijk dat je de app (Android of App Store) installeert (stap 1) en dat je je aanmeldt met hetzelfde e-mailadres waarmee je je toegangstickets kocht (stap 2). Dit om ervoor te zorgen dat de vouchers die je eventueel op voorhand kocht aan het juiste account gekoppeld worden (stap 3). 

Houd er rekening mee dat je slechts 1 ticket kan koppelen aan je account. Een toegangsticket is persoonlijk en daarom is er per ticket een apart account nodig.

Je kan er uiteraard ook voor kiezen om geld op te laden aan de top-upkassa's: betalen kan met bankkaart, courante betaalapps of cash.

De minimum top-up is 10,00 euro. Als je de top-up via je mobiele telefoon doet, dan betaal je 1,00 euro online top-up fee. Dit bedrag betaal je per top-up. Deze kost betaal je niet als je geld oplaadt via de fysieke top-up kassa's.

BETALEN MET CASH

Op het terrein kan je nog steeds met cash betalen, maar dit gebeurt niet rechtstreeks aan de bars of foodstanden.

Hoe werkt het? Ga eerst langs bij de kassa en vraag aan de kassamedewerker om een bedrag op een betaalkaart op te laden met cash. Met deze betaalkaart (NFC-kaart) kan je vervolgens terecht aan alle bars en foodstanden om cashless te betalen. Houd er rekening mee dat je voor de cashless betaalkaart (NFC-pasjes) een bijdrage van 1,00 betaalt.

Snel, eenvoudig en veilig!

BETALEN OP HET TERREIN

Aan de bars en foodstanden scan je gewoon een QR-code met de app of houd je de betaalkaart tegen 1 van de terminals. 
Het juiste bedrag wordt automatisch van je saldo afgehouden. Zo gaat alles snel en hoef je niet te wachten.

WAARBORG

We werken met herbruikbare bekers om afval te beperken.

Voor elke beker betaal je een waarborg (ter waarde van 1,50 euro). De ecotoken is telkens opnieuw inzetbaar voor de volgende consumptie (nieuwe bekers). Breng je je beker terug? Dan wordt de waarborg automatisch terug op je saldo gezet. Deze ecotokens zijn na het event niet-terugbetaalbaar. 

JE RESTBEDRAG SPENDEREN

Heb je na het evenement nog een restbedrag staan? Geen zorgen!

Het resterende saldo op zowel je cashless kaart als in de app blijft gewoon geldig. Je kan dit tegoed zonder probleem verder gebruiken tijdens de Antwerp Pride in het weekend van 8 en 9 augustus.

Zo gaat je geld zeker niet verloren en kan je er nog extra van genieten tijdens een van de leukste weekends van de zomer. Vergeet dus zeker niet je kaart mee te nemen of de app te gebruiken!

TERUGBETALING (REFUND)

Heb je na Muziek aan 't Water en/of het Antwerp Pride festival nog saldo over?

Dan kan je eenvoudig een refund aanvragen via de app. De terugbetaling gebeurt via overschrijving. Deze is enkel geldig gedurende een bepaalde periode. Houd er rekening mee dat er aan een refund een administratieve kost van 2,00 euro gekoppeld is. Je betaalt deze kost omdat elke aanvraag manueel gecontroleerd wordt. 

Volg de onderstaande stappen om de refund aan te vragen:

1. Open de betaalapp
2. Gan naar Portemonnee Beheren/Manage Wallet
3. Duw op de knop Refunds (deze knop verschijnt enkel tijdens de terugbetalingsperiode)

Terugbetalingen zijn mogelijk van vrijdag 14.08.2026 tot vrijdag 21.08.2026. Houd er rekening mee dat je geregistreerd dient te zijn om in aanmerking te komen om een aanvraag in te dienen. 

Wie de waarde op zijn of app of kaart volledig opgebruikt, hoeft uiteraard geen terugbetaling aan te vragen en betaalt dus ook geen refundfee.

Houd er rekening mee dat enkel aangekochte waarde terugbetaalbaar is (excl. ecotokens).

Vragen?

Heb je nog vragen over het cashless systeem?
Neem bij technische problemen contact op via support@anykrowd.com. Neem bij ander vragen contact op met info@muziekaantwater.be